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es: informazione modulistica, enti locali

Servizio Idrico Integrato

Assoservizi fornisce un efficiente servizio di supporto di gestione, recupero delle evasioni, fatturazione e riscossione volontaria e coattiva dei canoni idrici.

  • Identificazione e controllo delle utenze sulla base delle informazioni dell'Ente;
  • Rilevazione delle utenze idriche sul territorio e identificazione delle utenze non presenti in banca dati;
  • Aggiornamento e bonifica della banca dati;
  • Attività di sportello per la acquisizione e stipula dei contratti di utenza;
  • Attivazione sportello web per inoltro documentazione e rettifiche;
  • Pianificazione di concerto con gli uffici comunali del controllo degli interventi tecnici per installazione o sostituzione dei contatori;
  • Installazione, sostituzione e manutenzione dei contatori;
  • Rilevazione dei consumi;
  • Elaborazione e produzione delle fatture e relativa spedizione;
  • Acquisizione in banca dati dei versamenti effettuati;
  • Riscossione coattiva;
  • Rendicontazione degli incassi;
  • Web front office per assistenza all’utenza.

 

  • Servizio lettura contatori
  • Predisposizione dei file per la lettura dei contatori con utilizzo di terminali portatili;
  • Lettura contatori con utilizzo di terminali portatili con evidenziazione delle utenze e delle letture acquisite automaticamente attraverso fotografie del contatore;
  • Verifica di eventuali anomalie di lettura e delle informazioni sull’esatto funzionamento attraverso il confronto tra le letture acquisite e le letture precedenti presenti in archivio;
  • Generazione automatica di richieste per interventi tecnici in caso di anomalia o malfunzionamento riscontrato.

 

  • Servizio di installazione/sostituzione/distacco contatori
  • Pianificazione interventi ed aggiornamento Data Base;
  • Predisposizione attività manutenzione contatori;
  • Informazione agli utenti degli interventi da effettuare;
  • Rendicontazione analitica degli interventi effettuati.

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