Servizio Idrico Integrato

Assoservizi fornisce un efficiente servizio di supporto di gestione, recupero delle evasioni, fatturazione e riscossione volontaria e coattiva dei canoni idrici.

• Identificazione e controllo delle utenze sulla base delle informazioni dell'Ente;
• Rilevazione delle utenze idriche sul territorio e identificazione delle utenze non presenti in banca dati;
• Aggiornamento e bonifica della banca dati;
• Attività di sportello per la acquisizione e stipula dei contratti di utenza;
• Attivazione sportello web per inoltro documentazione e rettifiche;
• Pianificazione di concerto con gli uffici comunali del controllo degli interventi tecnici per installazione o sostituzione dei contatori;
• Installazione, sostituzione e manutenzione dei contatori;
• Rilevazione dei consumi;
• Elaborazione e produzione delle fatture e relativa spedizione;
• Acquisizione in banca dati dei versamenti effettuati;
• Riscossione coattiva;
• Rendicontazione degli incassi;
• Web front office per assistenza all’utenza.

• Servizio lettura contatori
• Predisposizione dei file per la lettura dei contatori con utilizzo di terminali portatili;
• Lettura contatori con utilizzo di terminali portatili con evidenziazione delle utenze e delle letture acquisite automaticamente attraverso fotografie del contatore;
• Verifica di eventuali anomalie di lettura e delle informazioni sull’esatto funzionamento attraverso il confronto tra le letture acquisite e le letture precedenti presenti in archivio;
• Generazione automatica di richieste per interventi tecnici in caso di anomalia o malfunzionamento riscontrato.

• Servizio di installazione/sostituzione/distacco contatori
• Pianificazione interventi ed aggiornamento Data Base;
• Predisposizione attività manutenzione contatori;
• Informazione agli utenti degli interventi da effettuare;
• Rendicontazione analitica degli interventi effettuati.